網(wǎng)購月餅為先 郵寄月餅別忘留單據(jù)
近日,楊先生委托石獅市區(qū)一家快遞公司郵寄價值600元的3盒月餅給在浙江讀書的孩子。不料過了4天,楊先生卻被告知其郵寄的月餅已經(jīng)丟失。他找該公司要求賠償,但該公司卻稱其月餅沒有保值,只能賠償200元。
中秋來臨之際,月餅再度閃亮登場。前幾年,月餅大都擺放在各大商家、超市醒目的地方――入口處;ヂ(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,月餅都可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接訂購,送至家中或遠方親人的手上。
網(wǎng)上購物現(xiàn)在已經(jīng)被很多人接受,尤其是年輕的消費者,更喜歡在網(wǎng)上買東西。昨天晚上8點,在淘寶網(wǎng)上輸入“云南月餅”四個字,可以查到相關的寶貝7277件,而出售云南月餅的店鋪,也有230多家。有特色的云南火腿月餅銷售非常不錯,有的店鋪一個月的時間就成交了2000多筆,有的品種一個月的時間在一家店就賣出了6萬多個。
這幾年,食品行業(yè)的規(guī)模一直呈穩(wěn)定增長趨勢。據(jù)華通行業(yè)研究報告顯示,今年1-5月份,規(guī)模以上食品企業(yè)的數(shù)量已達8885家。同時,食品企業(yè)的經(jīng)營效益也穩(wěn)定增長,1-5月,食品行業(yè)共實現(xiàn)銷售收入4147.71億元,同比增長29.11%;利潤總額為263.87億元,同比增長19.74%,其中烘烤食品制造的收入與利潤均增速,月餅就屬此細分品類的食品。
網(wǎng)購食品以為先
足不出戶,輕點鼠標。如今的網(wǎng)絡購物已經(jīng)成了一種時尚,網(wǎng)購的范圍也在龐大,小到紐扣,大到汽車,互聯(lián)網(wǎng)上只有想不到的商品,沒有買不到的商品。但有一類商品卻讓多數(shù)網(wǎng)購買家望而卻步,它就是我們今天的主角――食品。
“民以食為天 食以安為先”,這條通則對所有消費者適用。已有6、7年網(wǎng)購經(jīng)驗的同行于小姐告訴記者,網(wǎng)購食品的好處就是省時省力,不用花時間和精力去超市,在家就能購物,不用拎著笨重的購物籃;其次就是有優(yōu)惠,一般來說,網(wǎng)上的價格都比超市便宜;第三就是免費送貨上門。但于小姐認為,送貨需要時間,所以急需的食品,就不能網(wǎng)上買了。
食品也是于小姐為關心的。一開始她也擔心在網(wǎng)上會購買到假貨,畢竟食品是入口的特殊商品,所以她早的網(wǎng)購也是從買書、買CD開始的,2007年才開始在網(wǎng)上嘗試買奶粉。她介紹的網(wǎng)購經(jīng)驗是:每次決定買下一個食品的時候,都會先了解網(wǎng)站的口碑,東西的好壞以及價格是否優(yōu)惠。于小姐表示,了解的途徑其實有很多,有的食品是以前在傳統(tǒng)超市里買過的,另外可通過上網(wǎng)搜索相關信息,看看大家的評價,當然,看清楚賣家對食品的詳細描述也是至關重要的。
“老牌央企中糧集團旗下的,我信得過!庇谛〗銓χ屑Z旗下的我買網(wǎng)贊賞有加。據(jù)記者了解,目前我買網(wǎng)在企業(yè)聲譽、產品品質、產品儲存、物流和售后保障體系方面在現(xiàn)有B2C食品網(wǎng)站中占有一定優(yōu)勢。
同樣,互聯(lián)網(wǎng)資深人士、贏道顧問合伙人穆峰在接受《證券日報》記者采訪時指出,消費者要選擇在食品經(jīng)銷上有良好經(jīng)驗和口碑的網(wǎng)站,切忌盲目輕信一些虛假網(wǎng)站的低價宣傳,比如像紅孩子、都比較可信。而在淘寶上選擇信譽好、化的食品網(wǎng)店購物,要更加仔細地查看食品來歷、生產日期、保質期、食品衛(wèi)生許可證號等相關細節(jié),并保存好與商家的溝通聊天記錄,便于有問題時有據(jù)可循。在付款方式上,盡量選擇貨到付款方式,收到貨物后開封查驗,確認無誤后再付款。
郵寄月餅別忘留單據(jù)
近日,楊先生委托石獅市區(qū)一家快遞公司郵寄價值600元的3盒月餅給在浙江讀書的孩子。不料過了4天,楊先生卻被告知其郵寄的月餅已經(jīng)丟失。他找該公司要求賠償,但該公司卻稱其月餅沒有保值,只能賠償200元。楊先生于是向石獅市工商部門投訴。由于楊先生沒有保值,也沒有保留好相關單據(jù),終只能接受200元的賠償。
為此,石獅市消委會特別提醒廣大消費者,在郵寄月餅時應注意以下幾點:
、為確保郵寄月餅的質量,市民在辦理郵寄月餅業(yè)務時,應選擇結實一點的紙盒,加一層塑料紙,再外加布料包裝或專用紙箱包裝。
第二、應提前郵寄,避免因臨近節(jié)日,物流量大不能按時寄達導致月餅變質。去年中秋期間,消費者投訴多為郵寄月餅不能按時送達、發(fā)霉變質或丟失等問題。因此,郵寄月餅宜早不宜遲。貴重月餅郵寄后,應注意與收件人聯(lián)系,告知月餅寄達的大概時間,以便對方及時領取。
第三、要清楚郵寄月餅的“慣例”。市民往國外郵寄月餅前要仔細查詢寄達地的監(jiān)管規(guī)定,以免月餅被扣押、退回或銷毀,造成不必要的損失。
第四,購買和郵寄月餅時,要保留消費憑證;郵寄月餅時,要保留好郵遞單據(jù)和運單號。