近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為人民群眾生活中常見(jiàn)的消費(fèi)方式之一，尤其是疫情暴發(fā)以來(lái)，外賣餐飲等空前活躍。與此同時(shí)，相應(yīng)的糾紛也隨之增多。

人民法院2020年11月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案件特點(diǎn)和趨勢(shì)（2017.1—2020.6）司法大數(shù)據(jù)專題報(bào)告》顯示，2017年1月1日至2020年6月30日，全國(guó)各級(jí)人民法院一審新收網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案件共計(jì)4.9萬(wàn)件。從商品類型來(lái)看，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案件中，食品類糾紛占比接近半數(shù)，為45.65%。

全國(guó)人大代表、肇慶大華農(nóng)生物藥品有限公司董事長(zhǎng)陳瑞愛(ài)說(shuō)，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)食品安全問(wèn)題，我國(guó)的食品安全法、電子商務(wù)法、民法典等法律法規(guī)都有相關(guān)規(guī)定，但由于源頭和流通環(huán)節(jié)監(jiān)管難，監(jiān)管手段和社會(huì)共治機(jī)制不夠完善，違法成本過(guò)低、事后追責(zé)難、訴訟維權(quán)成本高等原因，網(wǎng)購(gòu)食品安全問(wèn)題層出不窮，消費(fèi)者維權(quán)也變得困難。

對(duì)此，陳瑞愛(ài)建議建立智慧監(jiān)管平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)食品安全監(jiān)管。目前，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)購(gòu)食品的商家都建立了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這些平臺(tái)積累了海量的數(shù)據(jù)，客觀上為利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。監(jiān)管職能部門要運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，積極探索適應(yīng)網(wǎng)購(gòu)食品安全監(jiān)管的線上手段，將市場(chǎng)監(jiān)管部門食品安全監(jiān)督信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)深度連接，利用實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)采集、對(duì)比分析技術(shù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)食品安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)將商家違法違規(guī)行為實(shí)時(shí)推送給執(zhí)法人員和網(wǎng)絡(luò)食品訂購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管力量精準(zhǔn)投送，織密網(wǎng)購(gòu)食品安全監(jiān)管之網(wǎng)。

來(lái)源：中 國(guó)食品安 全網(wǎng)