陜西省市場監(jiān)督管理局對省政協(xié)十三屆一次會議第732號提案的答復函王鳳香委員：

您提出的《關于規(guī)范網購農產品包裝和定價的提案》（第732號）收悉。感謝您對市場監(jiān)管工作的關心和支持，收到您的建議后，我局高度重視，組織相關處室對提案中的意見建議進行了學習研究，現就相關情況答復如下。

近年來，我局認真貫徹落實《電子商務法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)，不斷加大對電商平臺監(jiān)管力度，規(guī)范電子商務經營者行為，促進網絡市場健康發(fā)展。

一是開展網絡市場主體發(fā)展服務工作。深入開展中小微電商企業(yè)規(guī)范發(fā)展調研活動。通過問卷調查和實地走訪摸清我省中小微網絡交易經營者經營狀況、面臨的困難和問題，提出加強中小微企業(yè)數字化轉型能力、構建平臺經濟常態(tài)化監(jiān)管框架、為中小微企業(yè)穩(wěn)預期增信心等意見建議。

二是開展網絡市場監(jiān)管專項整治工作。持續(xù)開展網絡市場監(jiān)管專項整治，對虛假宣傳、網售侵權假冒偽劣商品、侵害消費者權益等違法行為進行查處。充分運用約談、行政指導、責令整改的方式督促平臺履行社會責任和法定義務，要求平臺嚴格按照法律規(guī)定落實審查核驗義務，加強管理、開展自查，夯實平臺主體責任，規(guī)范網絡交易秩序。2022年對美團、盒馬生鮮、抖音、天貓等7個電商平臺中涉及的食用農產品、水果制品進行監(jiān)督監(jiān)測抽檢，對發(fā)現的質量不合格產品，及時移交所屬地市局依法查處。

三是開展省級網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建工作。指導咸陽市成功創(chuàng)建全國網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)，充分總結推廣咸陽示范區(qū)創(chuàng)建經驗。2022年經過省委省政府同意，組織開展“陜西省網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建”，出臺《陜西省網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建管理辦法（試行）》，今年9月公布11家首批省級網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建單位，將進一步鼓勵、支持、引導地方政府優(yōu)化營商環(huán)境，促進全省網絡經濟高質量發(fā)展。

窗體頂端下一步，我局將從以下三個方面進一步加強電商平臺企業(yè)農產品銷售監(jiān)督和服務工作。

一是強化電商平臺企業(yè)主體責任。利用行政約談、調研指導等方式，督促電商平臺企業(yè)嚴格落實《網絡食品安全違法行為查處辦法》《食品安全法》等相關法律規(guī)定，按照法定要求和自我承諾進行合規(guī)管理。

二是服務農村電商產業(yè)發(fā)展。積極推進省級網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮市場監(jiān)管職能，整合市場監(jiān)管業(yè)務職能和技術資源，推廣武功縣“一站式”服務工作模式，為電商企業(yè)提供審批許可、日常監(jiān)管、執(zhí)法辦案、檢驗檢測等全過程服務，幫扶電商企業(yè)規(guī)范、誠信經營，提升網售農產品質量和市場競爭力。

三是維護消費者合法權益。結合我省優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則專項行動工作，優(yōu)化省內與消費者日常生活密切相關的平臺企業(yè)、自建交易網站、移動網絡市場主體協(xié)議規(guī)則。聚焦主體準入、商家管理、消費者權益保護、個人信息保護四個方面，遏制網絡交易中的不公平、不合理合同格式條款，消費者權益，激發(fā)平臺企業(yè)活力，促進平臺經濟規(guī)范健康發(fā)展。

再次感謝您對我省市場監(jiān)管工作的關心和支持！

陜西省市場監(jiān)督管理局2023年10月18日